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  1. 2009.12.20 2009 BEST MARKETING : 맥카페 8
  2. 2009.02.12 별다방 커피 콩다방 머그
 Posted by Gomting



슬슬 올 한해를 정리하면서 머리에 쑥~ 떠오르는 베스트 마케팅들을 두서없이 늘어놓는 포스팅을 써보려 한다.
그 첫번째는 2009년 1월 부터 본격적인 포문을 열었던 맥카페의 마케팅으로

세계 곳곳에서 집행된 그들의 광고 중 심플하고, 강렬하여 충분한 바이럴을 만들어낸 광고들을 보며 이야기를 풀어보면...

 한국의 맥카페 런칭 캠페인




새해벽두부터 많은 논란을 만들었던 맥카페 런칭 캠페인의 광고들 이다.
구매자들의 입장을 고려하지 못한 부분이 살짝 아쉽기는 하나
맥카페라는 기존 맥도날드와 다른 속성을 가진 브랜드를 기억시키고, 
궁금하건 괴씸하건 적어도 한 번 마셔보도록 상황을 만들었다는 것에 박수를 보낸다.

물론 그들이 지적한 것과는 달리 커피에서 느끼는 만족도는 가격이 아닌 가격 저항을 깨는 브랜드의 차이에서 비롯되기에 맥도날드라는 브랜드와 매장분위기가 별다방(스타벅스), 콩다방(커피빈)에 충성도를 가진 고객의 마음을 흔들기엔 부족했겠지만

기존 커피전문점들의 브랜드가 주는 편익에 공감하지 못하고, 여전히 가격저항을 가지고 있던 커피믹스와 별/콩다방 사이(이디야쯤 되는 저가 커피전문점 시장)의 소비자들을 맥카페의 기반 소비자로 영입할 수 있는 기회를 만든 것이다.


 무료 커피 프로모션용 옥외광고 (1)

예전 포스팅에서 이야기했듯 굿굿 굿이다.
맥카페는 사람들이 몰리는 시간대에 무료커피를 나눠주며 브랜드라는 계급장 떼고 어디 맛으로 한 번 붙어보자는 제스쳐를 취하는 프로모션을 전개했고 (물론 식사시간 맥도날드로의 유인 효과도 노린 것)

그 메시지를 극대화 하기 위해 매스 광고뿐만 아니라 위와 같이 낯선 경험을 주어 바이럴을 노렸다.
(1차 적으론 주변의 맥도날드로 유인하는 역할을 했겠지만 로컬 사용자만을 위해 저 정도 비용을 쓰진 않는다)


 무료 커피 프로모션용 옥외광고 (2)


뭐라고 해야할까...크리스피 크림 도넛이 새로 구운 도넛이 나올때 그들의 BI로 만든 붉은 등을 점등하듯
버스정류장에 설치된 맥카페 광고 역시 평소엔 컵만 보이다가 무료 커피를 나눠주는 시간대에는 김을 모락모락 피어올리며 지금 맥카페에 공짜 커피가 준비되어 있음을 알리는 것이다.




참신한 크리에이티브로 무료커피를 알리는 수준에서 좀 더 나아가 타임리하게 옥외 매체를 활용하는 모습을 보여주었다. 물론 두번째 대형 옥외광고물과 같이 탁 트인 공간에서 시원한 비쥬얼로 사람들의 이목을 끌지는 못하지만 이 역시 충분한 바이럴을 만들어낼 수 있을만한 재치있는 광고 되겠다.


 그러나...


동아비즈니스리뷰(DBR)에서 선정한 2009 Best Marketing에서 투자대비 가장 효율적인 마케팅을 펼친 브랜드로 선정되기도 하는 등 분명 임팩트 있는 한해를 보낸듯한데...

솔직히 개인적으론 내년부터 그들이 잘 해낼 수 있을지 걱정이 앞선다.
이미 시장에 뿌리를 내린 커피브랜드들에 익숙한 소비자들에게 새로운 가치준거를 제시하며 맥카페를 이슈의 중심으로 끌어올린 런칭은 성공적이었지만 내년부터는 본격적인 점유율 싸움이 시작되야 할 것인데...
커피는 탄산음료와 달리 '커뮤니케이션 드링크'랄까?

                           서로를 보고 대화를 하거나 책, 노트북 등 자신의 시간을 함께하는 커피의 속성


즉 맥'카페'로써 성장하기 위해선 기존 커피브랜드들이 해왔던 커피의 가격과 맛 이상의 가치,
즉 브랜드로 함축되는 매장의 분위기, 서비스가 뒷받침이 되는 것이 필요한데... 
현재의 맥도날드 매장이 가진 포지션은 '가볍게 한끼를 때우기 위한 장소'에 가깝다.
  

                                         밝고 복작복작한 실내, 시선은 모두 손에 쥔 햄버거에...


사람들이 무수히 방문하는 맥도날드에서 판매하기에 성장이 쉬운 장점도 있었겠지만
그 장점이 차차 맥카페의 발목을 잡는 요인이 될 수 있기에 맥카페 보다는 다른 한 편에서 열심히 스타벅스를 괴롭히고 있는 던킨도넛과 같은 곳들이 더디지만 성장에 있어선 더 유리하지 않나 생각한다.

맥도날드, 2010년엔 열심히 계산기를 두드려야 할 것이다.
매장에서, 혹은 맥도날드에서 독립시켜 커뮤니케이션 드링크도 즐길 수 있는 공간을 만들 것인가..
아니면 맥도날드의 버거 매출, 혹은 맥모닝 매출을 돕는 조연으로 활용할 것인가...


덧) 모바일 MMS 쿠폰을 활용한 맥모닝 캠페인도 나름 기억에 남는군...

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 행인의 발길을 멈추게 하는 방법
 밤이면 맥도날드로 변신하는 식당!
 지금 일본에선...

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by : webito

커피 한잔에 담긴 생각

아침이면 커피 한잔 생각이 간절할 때가 있다. 최근 맥카페는 뉴욕에서 메르세데스-벤츠 패션 위크에 후원(스폰서)로 참여한다는 기사가 있었다. 5월부터는 미국에선 대대적인 광고전에도 들어갈 거라고 한다. 여성, PR 업계 종사자들 이른바 트렌드세터들을 통해 맥카페의 입소문을 내려는 의도라고 한다. 관련 원문 기사는 McDonald's Sends McCafe Onto Fashion Week Catwalks를 통해 보세요.
"Tasting is believing. We'll be able to get our product into the mouths of all these people." 맥카페 담당 이사가 한 말이다.  직접 맛을 보면 맥카페의 맛을 알게 된다고 하는데.. 일전에 한 번 먹어본 적이 있다.

한국에서는 맥카페의 TV광고(소비자 블라인드 테스트 장면)의 광고를 자주 접하게 된다.
  물론 이런 저런 얘기들도 있지만 광고는 광고일 뿐이고, 맥
카페 이전 라바짜(Lavazza:이태리 에스프레소 커피 브랜드) 커피로, 그리고 작년부터는 자체 브랜드인 맥카페로 커피시장의 선두업체들인 스타벅스(별다방), 커피빈(콩다방) 등과 마케팅 전쟁을 벌이려는 것이다. 햄버거 체인의 새로운 변신에서 보는 것처럼 언제나 도전은 위험성을 안고 있지만 신선하게 다가오기도 한다.

브랜드는 사람들의 마음속, 머리속에 자리잡고 있다고 하는데,
맥도널드= 햄버거의 등식에서
맥도널드 = 커피로 바꿀수만 있다면 맥카페는 성공하겠지만
그럼 맥도널드 = 햄버거는

그래서 두 마리 토끼를 다 잡으려고 할 수도 있겠지.
맥도널드 = 햄버거  그리고 커피
햄버거에만 집중하면 안 될까 하는 생각도 해보지만 업체 나름의 고민과 전략이 있겠지.

콩다방 머그에 별다방 커피를
사진처럼 커피빈 머그에 스타벅스 커피를 마시는 경우는 그럼 어떻게 되나?

신맛이 좋은 커피, 단맛이 좋은 커피, 쓴맛이 은은한 커피등 커피 맛도 그야말로 셀 수 없을만큼 다양하고 미묘하다는데 선택은 개인적인 기호, 취향에 따라 달라지는 것이다.

별다방에서 마시는 커피(아메리카노)가 맥카페의 커피보다 맛과 향이 더 좋다는 근거는 없다. 단지 더 신선한 원두를 어떻게 로스팅했느냐의 차이라는게 커피전문가의 이야기다. 관련기사는 맥카페는 무난하게 마니아는 커피빈 내용을 보시면 되겠지요.

별다방이든 콩다방이든 던킨이든 맥카페든 커피는 커피일 뿐이다. 2000원이든 4000원이든 맥카페는 맥카페일 뿐이고  커피향과 풍미을 즐기든 사람들과의 추억을 즐기든 그건 개인들이 선택할 몫이다.

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