안녕하세요? 樂喜美 (Luckyme) 입니다.

오늘은 쇼퍼 마케팅 (Shopper Marketing)과 스토어 백 (store back) 플래닝에 대해서 소개하겠습니다.
먼저 아래 비디오를 보시죠



이 비디오는 마케터들이 생각하는 이상적인 스토어 환경과 현실 세계를 대비적으로 보여주고 있습니다. 한마디로 스토어는 전쟁터나 마찬가지로 복잡하고 정신이 없죠. 아무리 좋은 제품을 만들고, 아무리 예쁜 패키지를 디자인하고, 아무리 인기가 많은 연예인을 써서 광고를 한다고 한들, 매장에서 외면당하고 구매가 이루어지지 않는다면 아무런 소용이 없겠죠. 그래서 요즘은 쇼퍼 마케팅(Shopper Marketing) 과 같은 분야가 매우 떠오르고 있는 것 같습니다.


소비자(Consumer) 와 쇼퍼 (Shopper) 는 다르다                                 

쇼퍼 마케팅의 컨셉은 먼저 소비자 (Consumer)와 쇼퍼(Shopper)의 마인드가 완전히 다르다는 생각에서 출발합니다. 우리가 TV를 보면서 광고에 노출될 때와, 막상 마트에 가서 물건을 고를 때는 행동, 생각, 습관 등이 변한다는 것입니다. 왜냐하면 환경이 너무나 다르기 때문입니다. 실제로 매장에는 너무도 많은 사람, 너무도 많은 물건, 그리고 너무나 많은 Noise 가 있습니다. 특히 매대마다 자기를 구매해달라고 소리치고 있는 제품들이 무수히 많은 상황에서 내 제품이 어떻게 하면 더 튀어보일 것인지에 대해서 고려하지 않고서는 경쟁에서 살아남을 수 없는 것이죠. 그리고 이러한 경향은 제품 카테고리에 따라서 더욱 다르기도 합니다. 예를 들면 과자 같은 경우는 많은 사람들이 'A라는 브랜드를 사야지' 라고 생각하고 매장에 가기 보다는, 매장에 도착해서 둘러보다가 시식을 나눠주거나 아니면 무언가를 보고 문득 땡겨서 구매하는 경우가 80% 이상입니다. 특히 생활용품 카테고리에서는 매장의 판매원들이 1+1 이나 샘플링, 프로모션등 다양한 감언이설(?)을 하는 경우, 내가 열심히 만들었던 TV 광고는 아무런 역할을 못한다고 봐도 과언이 아닙니다. 즉, 이 모든 난관을 뚫고 마침내 나의 제품이 사람들에 카트에 담기게 하기위해서 더 많은 노력과 고민을 해야 한다는 것입니다.



쇼퍼 마케팅, 결정적인 순간에 이기기 위해서                                          

쇼퍼 마케팅은 기존에 ATL (Above The Line), 그 중에서도 TV 위주로 진행되어 오던 마케팅의 전쟁터를 바로 매장으로 가지고 오는 것입니다. 한 쇼퍼(Shopper)가 매장에서 제품을 고르는데 걸리는 시간이 얼마나 되는지, 어떤 동선을 따라서, 어떤 기준에 의해서 제품을 고르는지 등에 대해서 생각해 보고, 그 과정에서 Shopper 에게 영향을 미치는 것입니다. 쇼퍼 마케팅을 POP물, 즉, 매장에 설치하는 다양한 광고물로만 생각하시는 경우가 많은데요, 이외에도 요즘은 매장내 LCD, 제품 2차 패키지, 샘플링, 리플렛(leaflet, 전단지) 그리고 판매원 등등 활용할 수 있는 미디어가 점점 더 다양해지고 있습니다. 그리고 모바일 인터넷의 발달로 매장 내에서도 얼마든지 사람들에게 마케팅 활동을 수행할 수도 있는 것이죠. 고객이 나의 브랜드를 사러 왔다가 구매의 마지막 순간에 타 브랜드의 결정적인 방해로 구매가 이뤄지지 않는다면, 마치 1등으로 마라톤을 뛰고 있다가 행인에게 봉변을 당하는 것과 같지 않을까 생각합니다.



거꾸로 따라가 보자 - 스토어 백 (Store Back)                                         

이러한 쇼퍼 마케팅의 컨셉이 발전에 발전을 거듭하여 드디어 스토어백(Store Back)이라는 컨셉마저 나온 것 같습니다. 스토어백에 대해서 간략하게 설명하기 위해서 기존의 플래닝과 스토어백 플래닝에 대해서 설명한 아래 슬라이드를 보시죠. 즉, 기존에는 소비자들의 제품에 대한 여정(Journey)에 따라서 아이디어를 만들고, PR이나 마케팅 계획을 수립하고, 이를 매장에 어떻게 적용할까 고민하는 과정으로 계획을 하셨다면, 이제는 아예 애초에 제품을 기획할 때 부터 사람들이 매장에서 이 제품을 어떻게 마주치게 될 것인지에 대해서 고려하고, 이러한 여정을 거꾸로 따라가 보면서 플래닝을 하라는 것입니다. 물론, 매우 개념적인 설명입니다.  

 
 


사실 저도 이 store back을 실무에서 사용하고 있지는 않습니다. 제 생각에는 이 Store Back 이라는 개념은 어디까지나 Mindset 이 아닐까? 라는 생각도 합니다. 즉, 실제로 이렇게 매장에서 이기기 위한 제품을 만드는 회사도, 그리고 그러한 제품을 열심히 마케팅할 마케터도 없을 것이라고 생각하기 때문이죠. 그렇지만 기존에 만들고 있는 제품의 컨셉, 패키지, 클레임, 카피 등등이 매장에서도 여전히 강력한 힘을 발휘할 수 있을 것인가에 대해서는 한번쯤 확인을 해 보아야 한다는 것입니다.




 
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By- 써엉

예전에 독일 BMW에서 3D기술을 활용하여 실시한 Mini  잡지 광고 프로모션 사례를 소개해 드린적이 있었는데요
3D 테크널리지의 발달로 Augmented Reality  마케팅이 늘고 있습니다. 

내가 꿈에서라도 정말 가지고 싶었던 상품이 가상 현실로라도 내 손위에 놓여져 있다면 어떤 느낌일까요?
이런 사람들의 구매욕을 이용한 가상 현실 마케팅을 통해서 실제로 구매로 이어지게 되는 확률은 얼마나 높아 질까요???

기술의 발달로 마케팅 방법도 이젠 새롭게 진보하고 있는걸 느끼게 되는데요 한번 다양한 영상을 보실까요???

아래의 영상도 BMW Z4를 홍보하기 위한 프로모션 인데요 예전의 미니와 마친가지고 웹캠을 이용하여 Z4사이트에서 종이를 프린팅 한 뒤 종이를 들고 웹캠을 통해 모니터를 보면 마치 종이위에 진짜 Z4가 올라와 있는 듯한 착각을 불러 일으키네요!


예전에 소개해 드린 독일 BMW의 사례입니다.
 

GE에서 실시한 Augmented Reality 사례

 

Earth Hour에서 실시한 Augmented Reality  사례 

Topps 3d Live에서 실시한 Augmented Reality  사례


필자 블로그- 마케팅전쟁

      

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by. Ssung

시간이 지나도 없이 지지 않는 것은 무엇 일까요? 

모든 것은 시간이 지나면 없어지지만 기억만은 흐릿해 지기는 할뿐 죽을때 까지 우리 맘 한편에 남아 있을 것 입니다. 이런 점에 착안하여 인도에서 Kingston이라는 USB메모리 브랜드에서 재밌는 게릴라 마케팅을 실시 하였네요!!

인도 뭄바이에 수 많은 비치 모래위에 'Everything Gets Washed Away Except Memories'  (모든 것은 사라집니다 단 기억만 제외 하고요) 이란 메세지를 새긴 후 그 아래에다 Kingston의 32GB 메모리를  홍보하는 현수막을 부착 하여 밀물이 올때 모래위에 새겨 놓은 글씨는 사라지게 되지만 Kingston의 메모리 칩 현수막은 남게 되게 만들었습니다.
 
이로 인해 Kingston의 브랜드 인지도가 크게 향상 되었고 킹스턴 USB에 대한 문의도 크게 증가하였다고 하네요
이번 사례는 저 비용으로 높은 효과를 불러 올 수 있는 좋은 마케팅 사례라고 생각 됩니다 ^^
 



필자블로그 - 마케팅 전쟁

      

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by. 써엉

인도 델리에서 진행된 공익 게릴라 마케팅입니다.

택시를 탄 승객이 강한 햇빛 때문에 창문을 올리게 되면 창문에 새겨진 초록색 나무가 그늘 효과를 일으켜서 승객을 강한 햇빛으로부터 보호해 줍니다 이와 동시에 그 옆에 가슴에 와닿는 메세지가 쓰여져 있네요.
'Trees give shade. Save them' (나무는 우리에게 그늘을 선사합니다, 나무를 보호해 주세요)

택시 승객이 정말 강한 햇빛에 짜증이나 창문을 올린 후 이 메세지를 봤다면 정말 가슴깊이 공감하게 되었을 것이란 생각이 드네요.
누구나 나무가 소중하고 보호해야 한다는 것을 알고 있지만 그것을 가슴으로 진정으로 느끼게 만들어주는 좋은 사례라고 생각됩니다 ^^


필자 블로그- 마케팅전쟁

      

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by 쿨몬스터

건강식품은 앞으로도 지속적으로 성장하게될 산업 중 하나이다. 건강식품의 고객층은 노인에서부터 어린이까지 다양하다. 어린이용 건강식품 또는 스낵을 어떤 패키지를 이용하고 어떻게 유통할 수 있을까?

아래는 디자이너 Irina Ivanova가 제안하는 어린이 건강식품 비타밀(VitaMeal)의 마케팅은 제품 패키지에서부터 유통까지 일관성이 인상적이다. 제품패키지는 건강식품을 인식시키는데 가장 강하게 영향을 미치는 요소 중 하나이다.
어린이용 건강식품 패키지&자판기

비타밀의 제품 패키지는 철저하게 어린이들에게 어필될 수 있으면서 고급스런 디자인에 집중한다. 사이즈는 한번 섭취에 적당한 영양량을 지킨다.

어린이용 건강식품 패키지&자판기

유통에서는 어린이들이 가장 접하기 쉬운 자판기를 이용한다.
어린이용 건강식품 패키지&자판기
어린이용 건강식품 패키지&자판기

자판기는 신용카드 기능이들어간 제품 패키지에 이용된 캐릭터가 그려진 전용카드를 이용하게 된다. 따라서, 부모는 아이들이 섭취하는 스낵을 모니터링할 수 있다. 

      

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by 쿨몬스터

러시안 디자이너 Dima Komissarov 의 배불뚝이 컨셉 USB 플래시 드라이브이다. 플래시 드라이브에 데이타 용량에 따라 배가 불러온다는 것이다.이 플래시 드라이브는 특허를 기다리고 있는 디자인으로 아직 시작에 출시되지는 않았다.
디자인+아이디어: USB 플래시 드라이브
디자인+아이디어: USB 플래시 드라이브

남은 용량을 알려주는 컨셉의 USB메모리 스틱은 그전에도 해외 한 블로그에 소개되어 인기를 끌었던 적이 있다. 
원통형 USB 메모리 스틱
디자인+아이디어: USB 플래시 드라이브

계기판 형 USB메모리
사용자 삽입 이미지

모래시계 형 USB 메모리
사용자 삽입 이미지

도로 표지판 형 USB 메모리- 막다른 길로 가면 용량 만땅
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스타벅스 컵 형 USB 메모리
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아래는 포스트잇을 컨버전스 시킨 USB메모리 스틱으로 일본에서 나온 아이디어 제품이다.  가장 쓸모없는 아이디어 제품으로 사장되지 않을까 싶은 우스꽝스런 아이디어로 보인다.

사용자 삽입 이미지

      

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by. 써엉

주위에 아기를 키우는 초짜 엄마들이 새벽에 애기가 갑자기 울기 시작하면 응가를 해서인지? 배가 고파서인지? 어디가 아파서인지? 를 몰라서 어쩔줄 몰라 하는 고생한다는 이야기를 종종 듣습니다.
정말 제가 아기를 키우는 부모 입장이더라도 가끔은 애기가 좀 울지 말고 왜그런지 말좀 해줬으면 하는 생각을 할것 같기도 하네요!!

하지만 만약 아래와 같은 아기 울음 분석기가 있다면 얼마나 편리할까요??? 아기가 왜 울고 있는지에 대해 통계적으로 분석을 해서 부모가 즉시 대응을 할 수 있을테니 말입니다.

아래의 아기 울음 분석기는 크게 배게속에 있는 송신기와 팔지모양으로 만들어진 수신기로 구성 되어있습니다.
아기가 배게에 누어있다가 갑자기 울게 되면 배게속에 있는 송신기가 아기의 울음의 패턴을 분석하여 팔지모양의 수신기로 아기가 왜우는지(배고파서, 응가를 해서, 아파서, 졸려서)에 대해서 신호를 보내게 됩니다.

그럼 끼고있던 혹은 주위에 두었던 팔지를 보고 신호를 확인 후 적절한 조치를 취할 수있게 되는 것이죠!!
아직까지는 아이디어를 디자인한 것이지만 정말 실제로 이러한 제품이 나온다면 유용하게 쓰일것 같네요 ^^

Designer: Hansook Lee

 





필자 블로그: 마케팅전쟁

      

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by 꿈꾸는바다

한 분야에서 최고의 위치에 오른다는건 그만큼 실력있고 오랜 시간 자기자신과 싸우며, 부단히 노력했다는 사실을 말해줍니다. 광고, PR, 마케팅, 브랜드 분야에서 CEO로 영향력을 미치고 있는 5분의 전문가들이 이전에 언론매체와 가졌던 인터뷰를 통해 밝힌 아이디어전략을 지금 공개합니다.


전문가
5人의 아이디어전략


 



  
친구와 논쟁하고, 토론 통해 배워라



"TBWA에는아이디어는 친구들 사이의 논쟁으로부터 솟아난다 말이 있다. 나는 말의 신봉자다. 우리는 긴장감과 토론 속에 에너지를 풀어놓으려 노력한다.” - TBWA 월드와이드 CEO, 장 마리 드루


장 마리 드루는 세계적인 광고대행사 TBWA 월드와이드의 회장이자 <성공하는 브랜드의 마케팅 혁명>, <관습을 넘어라>와 같은 저서를 통해 성공적인 브랜드 마케팅전략을 제시하는 영향력있는 인물로 손꼽히고 있습니다. 그는 인터뷰에서 아이디어는 논쟁이 오고 가고, 격렬한 토론이 벌어지는 가운데 얻어진다고 말합니다. 즉, 친구와 어떤 주제에 대해 자신의 의견을 피력하고, 경청하는 가운데 새로운 크리에이티브가 떠오를 수 있다고 제시합니다. 자칫 의견이 좁혀지지 않아 충돌이 벌어지면, 싸울 수 있으니 조심해야겠죠? :) 


    한편의 처럼 일을 즐겨라



"광고는 튀는 맛이 있어야죠. 스스로도 광고주에게 프레젠테이션(PT) 하러 가서 직원들과 같이 춤도 추며 `생쇼` 자주 하는 겁니다." - 김낙회, 제일기획 사장


술 자리나 회식자리가 아닌 PT에 참석해서 단체로 춤추는 퍼포먼스를 선보였다니 그 용기가 대단합니다. 광고가 튈려면 아이디어를 내는 사람도 같이 튀어야 한다는 생각이 신선합니다. 어디서 많이 들은 말같지 않습니까? 바로 KTF의 '쇼'가 딱 들어맞는 컨셉이라고 생각되는데요. 2007년, KTF의 새로운 이동통신 브랜드 'SHOW'를 성공적으로 런칭시킨 비결은 바로 광고와 마케팅 전략에 숨어 있었습니다. 1살의 쇼부터 100살의 쇼까지 인생을 쇼에 비유한 이 광고는 소비자들의 큰 반향을 불러 일으켰는데, 바로 이 회사에서 만든 광고입니다.

 

    정기모임을 통해 자신을 브랜드化 하라



 "주로 사람을 만나 대화하면서 신선한 아이디어를 얻는다.  현재 정기적인 모임만 30 개고,  하루에 2, 3곳에 참여하는 것은 기본이다. 청담압구정 패션페스티벌의 넥타이패션쇼에 서기도 했다." - 박상훈, 인터브랜드 대표

꼭 영업직군이 아니더라도 직장인이 하는 일 중의 절반은 사람을 만나는 일이라고 해도 과언이 아닐겁니다. 만나서 명함을 주고 받고, 인사를 잘하는 것만도 쉽지 않은 일이죠. 그런데 인터브랜드의 대표는 정기모임만 30여개에 참석하고, 때론 패션쇼와 같은 특별한 행사에 모델로도 선다고 합니다. 그런 무대에 서는 것만으로도 자신은 물론 회사 PR을 공짜로 하는 셈이나 다름없겠죠?  


    블로그 통해 소통하고, 영감을 얻어라



세상이 정말 좁다, 세상이 서로 밀접하게 연결돼 있다는 피부로 느끼죠. 블로그는 CEO 대중들과 소통하고 그들의 눈높이에 맞출 있는 매우 좋은 방법입니다.” - 리처드에델만, 에델만 회장 

기업가들이 눈여겨 봐야 할 부분이 아닌가 싶습니다. CEO가 소통하고 소비자의 눈높이를 맞출 수 있는 커뮤니케이션 창구로서 블로그의 역할을 강조하고 있습니다. 일에 있어서 새로운 영감을 주고, 세상과 네트워킹 할 수 있는 블로그의 매력을 그는 이미 깨닫고 있었네요. 궁금하신 분들은 그가 운영하는 블로그
6 A.M.에 방문해 보세요!

 

    아이디어는 '직장'과 '동료' 에게서 나온다



 나의 목표는 사치앤사치를 세계에서 가장섹시한아이디어 공장으로 만드는 거예요. 디즈니보다 환상적이고, MIT보다 똑똑하고, 마이크로소프트보다 혁신적인 곳으로 만드는 거죠. 우리는 단순히 광고회사가 아니라, 아이디어 공장입니다." - 케빈 로버츠, 사치앤사치 CEO  

사무실을 다람쥐 챗바퀴 도는 반복되는 업무와 삭막한 공간이 아닌 그래피티가 가득 곳으로 탈바꿈시켰다는 말을 들으니 부럽게 들립니다. 직원들에게 편안한 근무환경을 제공하고, 새로운 아이디어를 끊임없이 개발할 수 있도록 배려하는 그의 노력이 빛을 발하는 것 같습니다. 이런 곳에서 일한다면 정말 섹시하고, 기발한 아이디어가 나올 것 같은데요?


이들은 공통적으로 아이디어는 단순히 책상에 앉아서 머리 싸매고, 고민해서 나오는게 아니다라고 말하고 있습니다. 나와 다른 생각을 지닌 사람들을 자주 만나고, 토론하며 그들만 경험을 으로 만들어야 한다고 강조합니다. 만남이란 오프라인 뿐만 아니라 온라인에도 해당됩니다. 때론 괴짜처럼 머리에 총맞은 사람처럼 필요도 있음을 역설적으로 말해줍니다.

이런 노력이 없었다면, 이들은 과연 정상의 자리에 오를 있었을까요? 세상을 새롭게 보기 위해, 신선한 충격과 놀라움을 선사하기 위해
그들은 오늘도 계속해서 톡톡 튀는 준비하고 있습니다.


[참고문헌 인용기사]

2006. 12, 광고정보, 한국방송광고공사, <광고란 아이디어 비즈니스다>

2007. 9.3  , 매일경제, < 김낙회 제일기획 사장 "스스로 CIO 부르죠">

2008. 4.1, 뉴스메이커 768, <[CEO열전] 인터브랜드코리아 박상훈 대표>

2007. 12.14, 조선일보 위클리비즈, <가장 좋은 홍보맨은 바로 회사의 직원>

2007. 10. 27, 조선일보, <최고 아이디어 괴짜가 만들죠>


 

 the writer`s blog  꿈꾸는바다 :: 드림로그


      

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by. 써엉

Yogaone이라는 요가 업체의 명함입니다. 멋진 요가 포즈의 여성이 명함을 차지하고 있는데 다리에 구멍이 나있네요
하지만 손가락을 구멍에 넣으니 멋진 요가의 포즈가 나옵니다.

주위에서 쉽게 주고 받는 명함에 기발한 아이디어를 더해서 재미를 주고있네요. 만약 요가를 배우고 싶었던 잠재 고갣들이 요가 업체를 두고 고민을 하던 중 만약 저런 명함을 받았더라면? 어떤 선택을 했을가요??? 99% Yogaone으로 갔을것 입니다.  제품이나 서비스의 질이 좋은것은 이젠 기본이고 거기에 어떤식으로 경쟁 업체와 차별화를 꽤하느냐가 중요 하겠죠??





필자 블로그- 마케팅전쟁

      

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by. 써엉

드럼 치는 고릴라 광고로 2008년을 뜨겁게 했던 Cadbury가 트럭광고 이후에 또 새로운 광고를 가지고 등장했네요!! 이번에도 역시 절대 평범하지 않은 스타일의 아이들의 눈썹 Dance를 선보이며 온라인 상에서 Buzz를 일으키고 있네요!!!

언제나 느끼지만 Cadbury의 광고는 직접적인 제품과의 연관성은 별로 고려 하지 않는 것 같습니다 하지만 그 안에 있는 Creative 한 Fun이 브랜드를 이미지를 확실히 Up시켜 주는 것 같습니다!!

여러분들은 어떤 버젼의 광고에 최고 점수를 주시겠나요?????

 <Eyebrow Dance편>


<공항 활주로 트럭 편>


<드럼치는 고릴라 편 (저작권 문제로 배경 음악은 원본과 동일 하지 않습니다)>


필자 블로그- 마케팅 전쟁

      

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